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            1. 服務熱線   0755 - 29791856

              ????????????????????售后服務承諾

              ????? 用戶在使用產品前,請仔細閱讀本產品的使用說明書,在使用過程中遇到任何問題,均可與當地經銷商聯系,或致電寶豐達熱線:0755-29791856。(服務時間:周一至周六上午8:30-18:00),或登陸寶豐達公司官方網站www.pkqzh.cn查詢。

              一、售后服務承諾:7天內包換,一年內保修,全國聯保,全程維護。

              二、售后服務細則

              消費者在產品出現故障時,須持保修卡及購機票據到當地指定服務中心可享受以下服務:

              7天內包換:自售出之日起7天內(以購機票據及保修卡日期為準),在正常使用情況下,出現產品本身質量問題,消費者可選擇更換新品或修理。消費者要求更換時,所換產品應為返修品同型號規格的產品;如同型號同規格的產品停止生產時,則調換不低于原產品性能的同品牌產品。

               

              一年保修:自售出之日起一年內在正常使用情況下,出現產品本身質量問題,則享受免費維修服務。

               

              全國聯保:無論消費者在全國任何授權零售店購置我司產品,當產品出現故障時可就近在國內所在地持保修卡及購機票據到當地授權服務中心享受售后服務。

               

              全程維護:凡消費者購買產品后,我司客服專員將對消費者進行跟蹤服務,解答疑問,排除故障,提供一切可能的技術支持;如出現問題,客戶不能自行排除,請寫明故障原因,連同故障產品寄返我司,我們將按照有關維修條款,負責解決。

              您購買的本產品所配其它附件(耳機、設備外殼、普通堿性電池、連接線、說明書、掛繩、包裝等以及其它不屬于保修范圍的附件、輔助部件)均不在保修范圍內。

              特別提醒: 不能享受“三包服務政策”的情況:

              如果您購買的本產品屬于下列任何一種情況,寶豐達有權不按照“三包服務政策”條款的內容提供免費服務,您可以選擇有償服務:

              ? 超出三包有效期的;

              ? 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞;

              ? 無有效三包憑證及購買憑證;

              ? 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合;

              ? 其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;

              ? 因不可抗力而導致的故障或損壞;

              ? 非寶豐達相關工作人員拆動造成損壞的

              ? 除本產品的服務政策中所列的主要部件之外,設備的輔助部件和其他部件出現故障,或隨機操作系統及軟件出現故障時,不作為主機“三包承諾”兌現的依據。

              三、購機須知

              在購買時請您協助銷售商完整填寫本手冊末頁相關信息,并確認加蓋銷售商公章。同時向銷售商索要有效購機憑證(須為加蓋銷售商公章的發貨票)。

              購機憑證、三包憑證是您獲得服務的重要憑證,請妥善保管并在每次接受服務時務必攜帶。如您不能出示有效三包憑證和有效購機憑證,則該故障機不在免費服務范圍內。

              您在辦理退貨時,若出現無有效購機憑證和有效三包憑證、購機憑證和三包憑證私自涂改、產品主機有明顯的外傷或劃痕、包裝損壞、附件不齊等情況,則該產品不在退貨范圍內。

              在您日常使用過程中,或在每次接受服務之前,請您將重要的信息進行備份,以免在保修或付費維修過程中丟失。寶豐達不負責承擔任何使用或維修過程中的數據保全責任以及導致的損失。

              寶豐達所有產品均為送修服務,不提供上門服務,并且不承擔送修過程中產生的交通運輸等費用。

              在您送修產品時,請務必留下方便與您聯系的電話號碼,以便維修結束后能夠及時通知您取機。請您在收到通知后一(1)周內到受理點領取,超過二(2)個月未領取的,寶豐達及授權服務商將不再承擔保管責任(用戶與寶豐達及授權服務商有事先約定的除外)。

              您的保修期自開具有效購買憑證之日起計算。

              產品出現故障的日期以送達寶豐達服務中心之日為準。



               

               

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              聯系電話:86-0755-29791856     傳真號碼:86-0755-29365856

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